Política de Devoluciones y Reembolsos

En Sensea, queremos que tengas una experiencia de compra satisfactoria.

Garantía de devolución de 30 días

Puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la entrega de tu pedido, siempre que el producto esté sin abrir, sin usar y en su empaque original sellado.

Por razones de higiene y seguridad, los productos que hayan sido abiertos o utilizados no son elegibles para devolución bajo esta garantía, salvo cuando la legislación aplicable disponga lo contrario.

Cómo solicitar una devolución

1. Escríbenos a trysensea@yahoo.com dentro del plazo de 30 días.

2. Incluye tu número de pedido y el motivo de la solicitud.

3. Espera las instrucciones de nuestro equipo antes de enviar el producto.

Reembolsos

Una vez que recibamos y revisemos el producto devuelto, te notificaremos si la devolución ha sido aprobada.

Los reembolsos aprobados se emitirán al método de pago original cuando sea posible. El tiempo necesario para que el importe aparezca en tu cuenta dependerá de tu banco o proveedor de pago.

Productos dañados, defectuosos o incorrectos

Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al que pediste, comunícate con nosotros para que podamos revisar el caso y ofrecerte una solución conforme a la legislación aplicable.

Contacto

Para solicitar una devolución o resolver cualquier duda, escríbenos a trysensea@yahoo.com.